Hoe transportschade te voorkomen

Transportschade en ladingschade vormen aanzienlijke financiële uitdagingen en reputatieschade in de transportsector. Door de complexiteit en diversiteit van de industrie zijn exacte statistieken moeilijk te bepalen, maar wereldwijd bedragen de verliezen door transportschade jaarlijks miljarden euro’s. In dit artikel bieden we belangrijke strategieën om het risico op transportschade te minimaliseren.

Wat is transportschade?

Laten we beginnen met de definitie van transportschade. Transportschade verwijst naar elke vorm van schade, verlies of aantasting die goederen ondervinden tijdens het transport. Dit omvat fysieke schade of achteruitgang van een zending vanaf het moment dat deze het magazijn van de verzender verlaat totdat het de eindbestemming bereikt. Dit kan van invloed zijn op de bruikbaarheid, kwaliteit of waarde van het product. Veelvoorkomende oorzaken zijn ongevallen, fouten bij de behandeling, omgevingsfactoren en inadequate verpakking.

Soorten transportschade

Transportschade kan op verschillende manieren optreden, waaronder:

• Zichtbare schade. Dit verwijst naar direct waarneembare schade aan de zending bij levering, zoals ingedeukte dozen, gebroken pallets, doorboorde containers of lekkende producten. Deze schade is meestal eenvoudig vast te stellen en moet direct bij ontvangst worden gedocumenteerd.
• Tekort. Een tekort ontstaat wanneer het aantal geleverde goederen minder is dan vermeld op de vrachtbrief (bill of lading – BOL). Dit kan het gevolg zijn van verpakkingsfouten, diefstal of verloren pakketten tijdens het transport. Snelle rapportage is belangrijk voor een efficiënte schadeafhandeling.
• Verborgen schade. Dit type schade is niet direct zichtbaar bij levering en wordt pas ontdekt na het uitpakken. Dit komt vaak door interne verschuiving, onvoldoende verpakking of schokken tijdens het transport, terwijl de buitenverpakking intact blijft.
• Verlies. Verlies verwijst naar het volledig verdwijnen van vracht tijdens transport. Veelvoorkomende oorzaken zijn verkeerd gerouteerde zendingen, diefstal, verkeerde behandeling bij overslagpunten of fouten in de documentatie.

Hoe transportschade te voorkomen?

Zelfs als u als verzender niet direct verantwoordelijk bent voor transportschade, kan dit alsnog leiden tot financiële verliezen en reputatieschade. Daarom raden we aan om de volgende richtlijnen te volgen om het risico op transportschade te minimaliseren.

1. Goede verpakking en etikettering . Zorg ervoor dat goederen stevig verpakt zijn met voldoende opvulling, schokabsorberend materiaal, stevige dozen en versterkte verpakkingsmaterialen. Zorg voor een gelijkmatige gewichtsverdeling. Gebruik vochtbestendige materialen of geventileerde containers voor lading die gevoelig is voor vocht. Duidelijke etikettering van breekbare of zware items helpt bij een zorgvuldige behandeling.
2. Gebruik van veiligheidszegels. Gebruik verzegelingen zoals bolt seals, kabel- of indicatieve zegels om lading te beschermen tegen sabotage en diefstal. Veiligheidszegels bieden direct bewijs als manipulatie heeft plaatsgevonden.
3. Investeren in beveiliging. Naast het gebruik van zegels raden we ook aan te investeren in andere beveiligingsmaatregelen, zoals ladingsloten, strategische planning en betrouwbare medewerkers. Voor meer informatie over dit onderwerp, lees ons artikel over het voorkomen van ladingdiefstal.
4. Gebruik van technologie. Implementeer trackingtechnologieën, real-time GPS-monitoring en sensoren die schokken, temperatuurschommelingen en ongeoorloofde toegang tot vracht detecteren.
5. Correcte laad- en bevestigingstechnieken. Volg aanbevolen praktijken voor het stapelen, gelijkmatig verdelen van het gewicht en het vastzetten van de lading op pallets. Gebruik spanbanden, hoekbeschermers en krimpfolie om beweging tijdens het transport te minimaliseren.
6. Training en communicatie. Train medewerkers in juiste omgang met vracht. Effectieve communicatie tussen leveranciers, verzenders en ontvangers zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van speciale behandelingsvereisten.
7. Kies betrouwbare vervoerders. Werk samen met betrouwbare transportbedrijven die prioriteit geven aan veiligheid, sterke beveiligingsmaatregelen hebben en een uitgebreide verzekering bieden. Controleer hun prestaties en betrouwbaarheid voordat u een samenwerking aangaat.

Wat te doen bij transportschade?

Bij levering dienen ontvangers de vracht grondig te inspecteren voordat ze de afleverbon ondertekenen. Zodra de bon zonder voorbehoud is ondertekend, wordt het aanzienlijk moeilijker om te bewijzen wanneer en hoe de schade is ontstaan. Als blijkt dat de vracht beschadigd is, adviseren we de volgende stappen:

1. Direct documenteren. Zodra schade wordt ontdekt, moet deze gedetailleerd worden vastgelegd met foto’s en notities, waarbij datum, tijd en een beschrijving van de schade worden vermeld.
2. Meld schade onmiddellijk. Neem direct contact op met de vervoerder, leverancier en verzekeraar, met een duidelijke omschrijving van de schade. Snelle melding helpt bij een efficiënte schadeafhandeling.
3. Bewaar beschadigde goederen. Bewaar de beschadigde goederen en verpakkingen totdat het schadeproces is afgerond, omdat deze mogelijk moeten worden geïnspecteerd voor de claimverwerking.
4. Dien een schadeclaim in. Start de schadeprocedure door de benodigde documentatie in te dienen, waaronder foto’s, vrachtbrief (BOL), facturen en relevante correspondentie.

Daarnaast raden we sterk aan om passende vrachtverzekering af te sluiten om uw bedrijf financieel te beschermen tegen mogelijke verliezen door schade, verlies of diefstal tijdens transport. Door duidelijke aansprakelijkheidsafspraken te maken via internationaal erkende verzendvoorwaarden (zoals Incoterms) kunnen geschillen worden voorkomen en verantwoordelijkheden tussen verzenders, vervoerders en ontvangers worden verduidelijkt.

We adviseren transportrisico’s proactief te beheren, duidelijke aansprakelijkheidsovereenkomsten te sluiten en zorgvuldige inspectieprocedures te volgen. Zo kunt u als bedrijf financiële risico’s minimaliseren, misverstanden voorkomen en klanttevredenheid verbeteren.

Over Hoefon Security Seals

Hoefon Security Seals is een gecertificeerde leverancier van veiligheidszegels, ladingsloten en schade-indicatoren voor transport. Wij leveren snel en zijn ook gespecialiseerd in maatwerkoplossingen. Neem gerust contact met ons op.

Niels Pas

CEO Hoefon Security Seals

Niels Pas is sinds 2017 CEO van Hoefon Security Seals. Hij heeft uitgebreide internationale ervaring en spreekt 4 talen op professioneel niveau.

Bekijk auteurspagina